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Automatización de la Experiencia del Cliente en 2024: Herramientas Clave para Aumentar la Retención y las Ventas
Introducción a la Automatización de la Experiencia del Cliente La automatización de la experiencia del cliente se refiere al uso de tecnología y herramientas digitales para mejorar y optimizar la interacción entre una empresa y sus consumidores. En un entorno empresarial caracterizado por una competencia feroz y un cambio constante en las expectativas del cliente,…