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Introducción a las encuestas telefónicas Las encuestas telefónicas son herramientas valiosas utilizadas por las organizaciones para recopilar información directa de sus clientes. Estas encuestas consisten en realizar llamadas telefónicas que permiten a las empresas medir la satisfacción del cliente y recibir retroalimentación específica sobre productos o servicios ofrecidos. La importancia de las encuestas telefónicas radica…