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Social Listening: Cómo Escuchar a Tus Clientes en la Era Digital
Introducción al Social Listening El social listening se ha convertido en una herramienta esencial en el ámbito del marketing digital, permitiendo a las empresas entender mejor las percepciones y opiniones de sus clientes. Este concepto hace referencia a la práctica de monitorear y analizar las conversaciones que ocurren en las redes sociales y plataformas en…